Dans une correspondance adressée jeudi à l’ambassadrice de France au Maroc, le président de la Fédération marocaine des droits du consommateur (FMDC) a appelé la diplomate à restituer les frais des visas non délivrés aux citoyens marocains par les consulats français. Bouazza Kherrati évoque le principe du service non réalisé et sollicite l’intervention d’Hélène le Gal.
Dans sa lettre, Kherrati regrette également le manque de transparence de l’opération en attirant l’attention sur le fait que les restrictions d’octroi de visas ont été imposées par le gouvernement français sans avoir informé le demandeur (consommateur) sur les nouvelles modalités de délivrance, pointant du doigt le non-respect du droit à l’information.
Par ailleurs, le président de la FMDC soutient que la société intermédiaire entre le consulat et le consommateur, TLS, n’a pas l’autorité légale de détenir les données personnelles.
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