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Un avion de Royal Air Maroc © DR
Royal Air Maroc (RAM) a annoncé ce jeudi des annulations de vols à destination et en provenance des aéroports français suite à un préavis de grève des contrôleurs aériens le 25 avril 2024, relayé par les syndicats de la DGAC française. La compagnie explique ainsi sur son site internet que toutes les compagnies aériennes ont été contraintes de réduire considérablement leurs programmes de vols pour assurer un service minimum. En conséquence, Royal Air Maroc se voit contrainte d’annuler plusieurs vols prévus le jeudi 25 avril 2024, notamment les vols AT776, AT777, AT640, AT760, AT761, AT780, AT781, AT740, AT749, AT650, AT651, AT664, AT665, AT774, AT775, AT638 et AT639.
Options pour les passagers affectés
Pour remédier à cette situation, la compagnie propose ainsi plusieurs options à ses clients dont les vols ont été annulés. Ils peuvent donc choisir entre le remboursement du billet dans leur moyen de paiement d’origine, un changement de date gratuit vers la même destination ou une destination du réseau RAM en France pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé, ou encore un changement de date gratuit vers une destination du réseau RAM en Belgique, Espagne ou Hollande pour une nouvelle date de voyage dans les 3 jours suivant la date du vol annulé.
Royal Air Maroc conseille donc aux passagers concernés de ne pas se rendre à l’aéroport s’ils ont reçu confirmation de l’annulation de leur vol ou s’ils n’ont pas reçu de vol de report confirmé. Ils sont donc invités à contacter leur point de vente initial ou le call center de la compagnie pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des options alternatives.
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