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La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) s’engage dans une démarche d’amélioration continue de ses services en mettant en place un processus de contrôle de vie dématérialisé pour les bénéficiaires de pensions au Maroc en 2023. Ce système repose sur l’échange électronique de données avec des partenaires administratifs, éliminant ainsi la nécessité pour les bénéficiaires de se déplacer pour des démarches administratives.
Pour ceux dont la survie ne peut être confirmée par cet échange électronique, la CNSS a simplifié la procédure en collaboration avec les services de Poste Maroc. Cette procédure implique que l’intéressé confirme sa survie en recevant une lettre de la Caisse par le biais de Poste Maroc.
La CNSS communiquera ensuite le résultat de ce processus aux personnes concernées, que ce soit par téléphone, par e-mail si ces informations sont disponibles, ou via leur compte sur le portail MaCNSS.
Pour les bénéficiaires de pensions servies à l’étranger, ils recevront un formulaire de contrôle de vie à faire valider par l’autorité compétente avant de le retourner signé et cacheté à la CNSS.
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