Aéroport Marrakech : un guichet unique pour la réservation des taxis mis en service

L’Office national des aéroports (ONDA) annonce aux passagers de l’aéroport Marrakech Menara la mise en place d’un guichet unique, « kech.cab », dédié à la précommande et la réservation des taxis via un système informatisé.

Dans un communiqué, l’Office explique qu’à leur arrivée et après la récupération de leurs bagages, les passagers désirant être transportés par taxi sont guidés par une signalétique, claire et adaptée, vers le guichet, afin de commander un taxi et de prépayer la course par carte ou en espèces.

Les prix des trajets, fixés par les autorités compétentes, sont connus à l’avance et forfaitisés selon la destination, précise la même source. Quant au paiement, il se fait en échange d’un reçu que le passager doit scanner par la suite sur l’une des bornes dédiées, après quoi il obtient un ticket mentionnant le N° de taxi et son rang dans la file d’attente.

Et de noter que ce guichet est installé à la sortie du « terminal Arrivées » et est doté des ressources humaines nécessaires, identifiables par leur tenue.

Taxis au départ de l’aéroport Marrakech Ménara :
Lancement du guichet unique de précommande des taxis via une solution informatique permettant la réservation et le paiement électronique.

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— ONDA (@ondaofficiel) May 12, 2023

Mettre fin à toute pratique contraire à la loi

L’Office souligne que l’étape de précommande et de prépaiement pourra prochainement se faire en ligne sur un site dédié ou sur l’une des bornes qui seront installées.

S’agissant des taxis desservant la ville de Marrakech à partir de l’aéroport, ils sont préalablement inscrits et répertoriés sur une application mise à leur disposition par le prestataire. Ils reçoivent un tag à coller sur leur véhicule et un badge d’identification les habilitant à assurer ce service.

Par ailleurs, cette démarche est appelée à être généralisée à d’autres aéroports du Maroc, d’après l’ONDA. Elle vise à offrir une meilleure expérience aux passagers, grâce à la réorganisation de la connectivité de l’aéroport à la ville. Cela permet ainsi d’éviter la manipulation des prix et de mettre fin à toute pratique contraire à la loi.